Informativa sulla Privacy
SETECNA EPC S.r.l. (nel seguito “SETECNA” o “noi”) tratta molto seriamente il tema della protezione dei dati
personali e si attiene rigorosamente al rispetto delle norme sulla protezione dei dati personali attualmente
in vigore in materia, in particolare il Regolamento di Base sulla tutela dei dati ed il Regolamento (UE)
2016/679 del Parlamento e del Consiglio Europeo.
Questa informativa riguarda in particolare il nostro sito web s5a.eu e le applicazione mobili basate su di
esso, siano esse sviluppate da noi o dai nostri partner commerciali. I dati personali sono rilevati ed elaborati
soltanto nella misura necessaria ed a fini specifici. Per dati personali si intendono dati che permettono la
Sua identificazione e altri dati a Lei collegati.
Ufficio responsabile ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali:
SETECNA EPC S.r.l.
Via Alessandro Volta, 19/B
37062 Dossobuono (VR) Italy
Telefono: +39 045 8600409
E-Mail: info@setecna.it
II responsabile del trattamento dati designato dalla nostra azienda a cui può rivolgersi per l’esercizio dei
suoi diritti è il rappresentante legale pro tempore della stessa.
Elaborazione all’interno di SETECNA EPC S.r.l.
Partner commerciali di SETECNA possono elaborare dati, o i dati possono essere ceduti ad esse, se
● Lei vi abbia espressamente acconsentito, previa informazione in altri punti (per es. avviso nel modulo di
richiesta),
● risulti necessario per finalità vincolate e in virtù dell’organizzazione dei processi all’interno di SETECNA.
I. Normative per utenti privati
Questa parte dell’informativa si applica agli utilizzatori privati dei servizi di SETECNA. La base giuridica per
l’elaborazione dei Suoi dati si basa sull’autorizzazione da Lei fornita alla presente informativa.
Utilizzo e verifica di dati personali
I seguenti dati fanno parte, tra gli altri, dei dati personali da Lei forniti:
● Il Suo nome
● Il Suo indirizzo (CAP, luogo, via e numero civico, eventualmente ulteriori indirizzi)
● Il Suo indirizzo e-mail
● Il Suo numero di telefono e/o di cellulare
● La ditta specializzata in riscaldamento da Lei utilizzata finora
● Il nome del Suo prodotto SETECNA
● Il numero del fornitore del Suo prodotto SETECNA.
Utilizziamo i dati personali da Lei forniti per rispondere alle sue domande, per svolgere ed eseguire la sua
richiesta di consulenza, per l’amministrazione tecnica, per le attività di login e per i servizi resi disponibili
nei rispettivi siti web o nelle app. La base giuridica è costituita da art. 6 par. 1 frase 1 b del Regolamento EU
2016/679 ovvero dalla Sua autorizzazione. Può revocare l’autorizzazione all’utilizzo dei dati da Lei forniti. A
questo scopo La preghiamo di rivolgersi, possibilmente indicando il servizio/i servizi utilizzati, a:
info@setecna.it
Ulteriore elaborazione e cancellazione dei Suoi dati
I Suoi dati non verranno inoltrati né venduti a terzi, ovvero a persone o società non facenti parte di
SETECNA. I dati personali salvati saranno cancellati qualora Lei revocasse l’autorizzazione al salvataggio,
qualora i dati non siano più necessari allo scopo connesso al salvataggio o il salvataggio di essi non fosse
consentito per altre motivazioni giuridiche.
II. Normative per utenti aziendali
Questa parte delle normative sulla protezione dei dati si applica soltanto ad utenti aziendali quali imprese
artigianali, imprese industriali, installatori, esercizi commerciali, progettisti, architetti, amministratori,
costruttori, etc.
Utilizzo e verifica di dati personali
I seguenti dati fanno parte, tra gli altri, dei dati personali da Lei forniti tramite contatti commerciali,
richieste dirette, iscrizioni a newsletter, partecipazioni a fiere, eventi, ecc.:
● Il Suo nome
● Il Suo indirizzo (CAP, luogo, via e numero civico, eventualmente ulteriori indirizzi)
● Il Suo indirizzo e-mail
● Il Suo numero di telefono e/o di cellulare
● La ditta specializzata in riscaldamento da Lei utilizzata finora
● Il nome del Suo prodotto SETECNA
● Il numero del fornitore del Suo prodotto SETECNA.
Utilizziamo i dati personali da Lei forniti per rispondere alle sue domande, per svolgere ed eseguire la sua
richiesta di consulenza, per supporti tecnici e di manutenzione, per le attività di login e per i servizi resi
disponibili nei rispettivi siti web o nelle app. La base giuridica è costituita da art. 6 par. 1 frase 1 b del
Regolamento EU 2016/679 ovvero dalla Sua autorizzazione. Può revocare l’autorizzazione all’utilizzo dei
dati da Lei forniti. A questo scopo La preghiamo di rivolgersi, possibilmente indicando il servizio/i servizi
utilizzati, a: info@setecna.it
Ulteriore elaborazione e cancellazione dei Suoi dati
I Suoi dati non verranno inoltrati né venduti a terzi, ovvero a persone o società non facenti parte di
SETECNA. I dati personali salvati saranno cancellati qualora Lei revocasse l’autorizzazione al salvataggio,
qualora i dati non siano più necessari allo scopo connesso al salvataggio o il salvataggio di essi non fosse
consentito per altre motivazioni giuridiche.
III. Informazioni e normative generali per i siti e le app di SETECNA
Queste normative si applicano in aggiunta alle normative per gli utenti privati nonché a quelle per utenti
aziendali per i siti e le app di SETECNA.
Elaborazione dei dati tramite visita dei nostri siti e utilizzo delle nostre app
SETECNA rileva e salva automaticamente nei suoi file di log del server le informazioni inoltrateci dal Suo
browser o dalla Sua app. SETECNA non è in grado di assegnare questi dati a singoli individui. Non vi è
nessuna assegnazione di tali dati ad altre sorgenti di dati. I dati sono:
● Tipo/versione del browser
● Sistema operativo utilizzato
● Riferimento URL (il sito visitato in precedenza)
● Nome host del computer che sta accedendo (indirizzo IP)
● Orario della richiesta del server
SETECNA non assegna tali dati a persone definite. Non si effettua nessuna assegnazione di tali dati ad altre
sorgenti di dati.
Collegamento a siti esterni
La presente informativa sulla protezione dei dati personali si applica esclusivamente ai siti e alle app di
SETECNA. Questi possono contenere link a offerte web di terzi. La validità della presente informativa non si
estende a tali siti esterni. Se abbandona i siti e le app di SETECNA per visitare l’offerta di un fornitore terzo,
Le consigliamo di leggere attentamente anche l’informativa sulla protezione dei dati di quest’ultimo.
Cookie e impiego di strumenti di analisi
Sui suoi siti web e sulle sue app, SETECNA utilizza i cosiddetti cookie in più punti. I cookie servono a rendere
più intuitiva, efficiente e sicura la nostra offerta. I cookie sono piccoli file di testo che vengono depositati sul
Suo computer e salvati dal Suo browser. La maggior parte dei cookie da noi utilizzati sono dei cosiddetti
“cookie di sessione”. Al termine della Sua visita saranno automaticamente cancellati. I cookie non
danneggiano il Suo computer e non contengono virus.
SETECNA utilizza anche strumenti di analisi, quali Google Tag Manager (Firebase). I dati resi disponibili e
utilizzati sono rilevati e salvati in forma completamente anonima. Impostando adeguatamente il Suo
browser o le app o l’ambiente di sistema operativo (iOS, Android) può impedire il trasferimento di dati di
questo genere, tuttavia ciò potrebbe comportare dei problemi durante la visita, nell’utilizzo o nelle
funzionalità del contenuto o del servizio offerto.
In alcuni casi utilizziamo cookie per valutare i risultati e ottimizzare le nostre attività.
Google Analytics e Google Tag Manager
Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”). Google
Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che sono salvati sul Suo computer e che permettono di
analizzare l’utilizzo del sito. Le informazioni generate dal cookie sul Suo utilizzo del sito solitamente sono
trasferite a un server di Google negli USA, dove vengono salvate. In caso di disattivazione
dell’anonimizzazione dell’IP su questo sito, Google abbrevierà prima il Suo indirizzo IP all’interno degli stati
membri dell’Unione Europea o in altri stati contrattuali dell’Accordo sullo Spazio economico europeo.
Soltanto in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene inoltrato a un server di Google negli USA, dove
viene abbreviato. Su incarico del gestore del sito, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il Suo
utilizzo del sito web, per creare dei report sulle attività del sito e fornire ulteriori servizi connessi all’utilizzo
del sito e di internet nei confronti del gestore del sito.
L’indirizzo IP trasferito dal Suo browser nell’ambito di Google Analytics non verrà assegnato ad altri dati di
Google. Può impedire il salvataggio dei cookie modificando le impostazione del software del Suo browser.
Informazioni più dettagliate sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati sono reperibili al link
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/it/.
Inoltre questo sito utilizza il Google Tag Manager. Attraverso questo servizio è possibile gestire i tag del sito
tramite un’interfaccia. Il Google Tool Managerserve soltanto ad implementare i tag. Ciò significa che: Non
sono utilizzati cookie e non sono rilevati dati personali. Il Google Tool Manager attiva altri tag che a loro
volta possono rilevare dati. Tuttavia il Google Tag Manager non accede a questi dati. Se a livello di dominio
o di cookie è stata effettata una disattivazione, essa rimane attiva per tutti i tag di tracking, nella misura in
cui questi sono implementati con il Google Tag Manager.
Cookies di terze parti
SETECNA utilizza alcuni partner che la aiutano a rendere più interessante l’offerta online e i siti web. Per
questo motivo, ad ogni visita dei siti vengono salvati sul Suo disco rigido anche i cookie delle aziende
partner. Si tratta di cookie temporanei/permanenti che verranno cancellati allo scadere del periodo
predefinito. Tali cookie temporanei o permanenti (durata di vita dai 14 giorni ai 10 anni) vengono salvati sul
Suo disco rigido e si cancellano automaticamente allo scadere del periodo predefinito. Anche i cookie delle
nostri aziende partner contengono soltanto dati pseudonimi, spesso perfino anonimi. Ad esempio si tratta
di dati che danno informazioni su quali prodotti ha visualizzato, se è stato acquistato qualcosa, quali
prodotti sono stati cercati, etc. Alcuni dei nostri partner rilevano informazioni relative ai siti visitati in
precedenza o ai prodotti che hanno suscitato il Suo interesse, per poter visualizzare delle pubblicità mirate
che corrispondano al meglio al Suo interesse. In nessun momento i dati pseudonimi sono assegnati ai Suoi
dati personali. Servono esclusivamente ai nostri partner per potersi rivolgere a Lei con pubblicità che
possano effettivamente suscitare il Suo interesse.
Tecnologie di retargeting
I nostri siti web utilizzano cosiddette tecnologie di retargeting. Servono a rendere più interessante l’offerta
online. Inserendo pubblicità sui siti dei nostri partner, queste tecnologie ci permettono di incuriosire gli
utenti che hanno già mostrato interesse per il nostro negozio online e i nostri prodotti. Siamo convinti che
l’inserimento di pubblicità personalizzate e mirate sia generalmente più interessante per l’utente rispetto
alle pubblicità senza alcun riferimento personale. L’inserimento di tali materiali pubblicitari sui siti dei nostri
partner avviene in base a una tecnologia cookie e all’analisi del comportamento di utilizzo precedente.
Questa forma di pubblicità è completamente pseudonima. I profili utente non vengono assegnati ai Suoi
dati personali. Utilizzando la nostra pagina acconsente all’uso dei cosiddetti cookie e quindi al rilevamento,
salvataggio e utilizzo dei Suoi dati di utilizzo. I Suoi dati vengono memorizzati oltre il termine della sessione
del browser per poter essere nuovamente richiamati alle Sue visite successive. Può revocare la Sua
autorizzazione con decisione avente effetto per il futuro, rifiutando di accettare i cookie nelle impostazioni
del browser.
Google Remarketing
Utilizziamola tecnologia di remarketing di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA
94043, USA; “Google”). Tramite questa tecnologia, gli utenti che hanno già visitato i nostri siti e servizi
online e hanno mostrato interesse per la nostra offerta vengono incuriositi con pubblicità mirate sulle
pagine della rete partner di Google. La pubblicità viene inserita utilizzando dei cookie, ovvero piccoli file di
testo che vengono salvati sul computer dell’utente. Grazie ai file di testo è possibile analizzare e utilizzare il
comportamento dell’utente alla visita del sito per suggerimenti mirati e basati sui suoi interessi.
Se non desidera ricevere pubblicità mirate, può disattivare l’utilizzo dei cookie a tali fini tramite Google
richiamando la pagina https://adssettings.google.it/.
Ulteriori informazioni per il Google remarketing nonché l’informativa sulla protezione dei dati personali di
Google sono reperibili al link: http://www.google.com/privacy/ads/.
Utilizzandole nostre offerte acconsente all’elaborazione dei Suoi dati rilevati tramite Google nella modalità
qui descritta e allo scopo sopra menzionato. Vogliamo segnalarLe che Google possiede proprie direttive di
protezione dei dati che sono indipendente dalle nostre. Non ci assumiamo alcuna responsabilità circa tali
direttive e procedure.
IV. Informazioni sui diritti delle persone interessate
Questa parte delle normative sulla protezione dei dati offre ulteriori informazioni sull’esercizio dei Suoi
diritti in qualità di persona interessata nei confronti di SETECNA.
La Sua identità
Per adempiere i diritti delle persone interessate Regolamento EU 2016/679 può essere necessario che
SETECNA, nel caso di rilevamento di dati personali dovuto a rapporti contrattuali, richieda ulteriori
informazioni a prova della Sua identità a campione oppure in caso di legittimo dubbio. Tale situazione si
verifica in particolare nel caso di richieste di informazioni in formato elettronico la cui indicazione del
mittente non permette di risalire a una persona fisica interessata.
Diritto d’informazione, ricorso, rettifica e cancellazione
Ha il diritto all’informazione gratuita circa i dati salvati sulla Sua persona, sull’origine e sui destinatari di tali
dati nonché circa lo scopo del salvataggio. A questo scopo La preghiamo di rivolgersi a:
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In caso di dati personali errati può richiedere la rettifica. In caso di dati personali incompleti può richiedere
il completamento. Può declinare il rilevamento ,l’elaborazione e/o l’utilizzo dei Suoi dati . In questo caso La
preghiamo di considerare le parti precedenti dell’informativa sulla protezione dei dati personali. Inoltre, ai
sensi delle disposizioni di legge, ha il diritto alla rettifica e alla cancellazione dei Suoi dati personali. Anche
in questi casi La preghiamo di rivolgersi a: info@setecna.it
Ulteriori informazioni – Dati di contatto
La Sua fiducia è importante per noi. Per questo motivo vogliamo rispondere alle Sue domande circa
l’elaborazione dei Suoi dati personali in qualsiasi momento. Se ha dei dubbi che la presente informativa
sulla protezione dei dati personali non è stata in grado di fugare, o se desidera informazioni più dettagliate
su alcuni punti, La preghiamo di contattarci:
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Secondo articolo 13 par.2 d) del Regolamento EU 2016/679, La preghiamo di contattare il sopracitato
responsabile della protezione dati per esercitare il diritto di reclamo.
Avviso di sicurezza
Attraverso misure tecniche e organizzative ci impegniamo a salvare i Suoi dati personali in modo che non
siano accessibili a terzi. Nella comunicazione via e-mail non è possibile garantire la completa sicurezza dei
dati, pertanto per le informazioni riservate Le consigliamo di utilizzare il servizio postale.
